← Strona główna

Regulamin aplikacji ViaSanto

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 · Wersja: 1.0

I. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w aplikacji ViaSanto, w wersji na urządzenia mobilne i w Wersji przeglądarkowej, i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest zarazem warunkami korzystania z Aplikacji (Terms of Use).
  2. Wydawcą Aplikacji i Usługodawcą jest Marcelina Goździewska-Ćwirlej, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „ViaSanto Marcelina Goździewska-Ćwirlej”, ul. Sikorskiego 15/8, 64-920 Piła, Polska, NIP 7642700903 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Z Usługodawcą można się kontaktować pod adresem e-mail contact@viasanto.com we wszystkich sprawach, w tym dotyczących zakupów, reklamacji, zgłoszeń nadużyć i ochrony danych osobowych. Adres ten jest również punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”). Korespondencję można prowadzić w języku polskim, angielskim lub hiszpańskim.
  4. Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat; nie jest przeznaczona dla dzieci. Akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza, że spełnia ten warunek.
  5. Częścią Regulaminu są: Zasady zakupów i subskrypcji, Polityka prywatności oraz Polityka cookies. Sposób usunięcia Konta opisuje dokument Usuwanie konta.

II. Definicje

Pojęcia zdefiniowane poniżej mają takie samo znaczenie w Regulaminie i we wszystkich dokumentach wymienionych w pkt I.5 i są w nich pisane wielką literą. Napisy widoczne na ekranie Aplikacji są podane w cudzysłowie, w brzmieniu z Aplikacji.

  • Aplikacja — aplikacja ViaSanto na urządzenia z systemem iOS i Android oraz jej Wersja przeglądarkowa.
  • Wersja przeglądarkowa — Aplikacja uruchamiana w przeglądarce internetowej. W Wersji przeglądarkowej nie można dokonywać zakupów, a ograniczenia wersji bezpłatnej nie obowiązują.
  • Usługodawca — podmiot wskazany w pkt I.2.
  • Użytkownik — osoba, która ukończyła 16 lat i korzysta z Aplikacji, zarówno z Kontem, jak i w Trybie gościa.
  • Konto — konto Użytkownika w Aplikacji, zakładane za pomocą adresu e-mail i hasła albo przyciskiem „Zaloguj się przez Apple” lub „Zaloguj się przez Google”.
  • Tryb gościa — korzystanie z Aplikacji bez Konta. Postęp jest zapisywany wyłącznie na urządzeniu i po 24 godzinach zostaje z niego usunięty.
  • Nazwa użytkownika (nick) — nazwa, pod którą Użytkownik jest widoczny dla innych Użytkowników (w Aplikacji: „Nazwa użytkownika”, „Wybierz swój nick”).
  • Abonament, ViaSanto Premium (Premium) — płatny, automatycznie odnawiany dostęp do funkcji opisanych w Zasadach zakupów i subskrypcji, wykupywany na miesiąc albo na rok (w sklepach z aplikacjami nazywany subskrypcją).
  • Oferta startowa — ograniczona czasowo, jednorazowa promocyjna cena pierwszego roku Abonamentu rocznego dla nowych subskrybentów.
  • Diamenty (💎) — wewnętrzne jednostki Aplikacji. Otrzymuje się je bezpłatnie za modlitwę (jeden Diament za każdy dzień z modlitwą), w ramach Abonamentu albo kupuje w Pakietach diamentów. Wydaje się je na Wzory różańców w Kolekcji. Usługodawca może w przyszłości udostępnić inne sposoby wykorzystania Diamentów; informacja o nich pojawi się w Aplikacji.
  • Pakiet diamentów — jednorazowy zakup określonej liczby Diamentów.
  • Punkty modlitwy — bezpłatne punkty, oznaczone w Aplikacji ikoną dłoni („Punkty (dłonie)”), przyznawane za każdą odmówioną modlitwę i za ukończony Cel modlitewny. Zaliczają się także do wyniku Grupy modlitewnej i Wspólnoty, do których należy Użytkownik. Nie są Diamentami i nie można ich kupić ani wymienić na Diamenty lub pieniądze.
  • Stopień — oznaczenie członka Grupy modlitewnej lub Wspólnoty: „Nowicjusz”, „Członek” albo „Zasłużony”, zależne od zebranych Punktów modlitwy i aktywności. Od Stopnia zależą niektóre limity, np. liczba Wspólnot, do których można należeć, i liczba Postów, które można opublikować w ciągu godziny.
  • Różaniec w tradycyjnej formie — Różaniec odmawiany w tradycyjny sposób, dostępny bezpłatnie (w menu „Różańce i nowenny”: „Różaniec dominikański (klasyczny)”; jako Cel modlitewny: „Różaniec”).
  • Cel modlitewny — zobowiązanie modlitewne, które Użytkownik sam sobie wyznacza (w Aplikacji: „Cel”): wybrane nabożeństwo, liczba dni i przypomnienie.
  • Passa (dni z modlitwą) — liczba kolejnych dni z modlitwą (w Aplikacji: „Passa”, ikona słoneczka). Dzień bez modlitwy rozpoczyna liczenie od nowa.
  • Kolekcja — zakładka Aplikacji oznaczona ikoną księgi, w której znajdują się Wzory różańców (sekcja „RÓŻAŃCE”), karty świętych i galeria.
  • Wzór różańca — wygląd różańca w Aplikacji (koraliki, krzyż, łańcuszek), odblokowywany za Diamenty w Kolekcji.
  • Losowania — bezpłatne nagrody za modlitwę przyznawane w „Losowaniu karty” (nagroda za modlitwę) i w „Złotym losowaniu” (premia za ukończenie Celu modlitewnego). W Losowaniu można otrzymać kartę świętego, koralik Wzoru różańca (komplet koralików odblokowuje cały Wzór różańca) albo Diament.
  • Intencja — sprawa, którą Użytkownik powierza Bogu w modlitwie lub w której prosi innych o modlitwę.
  • „Moje intencje” — osobista lista Intencji Użytkownika: własnych i tych, do których dołączył. Każdy odmówiony koralik liczy się każdej Intencji z listy. W wersji bezpłatnej lista mieści jedną Intencję, z Premium — do pięciu; Intencja Grupy modlitewnej, do której należy Użytkownik, jest na liście dodatkowo.
  • Intencja wspólnoty — Intencja podana przez Użytkownika do wspólnej modlitwy innych Użytkowników (przycisk „PODAJ WŁASNĄ INTENCJĘ” w zakładce „Intencje”, oznaczonej ikoną dłoni). Podanie Intencji wspólnoty wymaga Premium; modlić się w Intencjach innych Użytkowników można bezpłatnie.
  • Wspólnota — społeczność Użytkowników w Aplikacji, z czatem podzielonym na Kanały oraz z Postami. Wspólnota ViaSanto jest oficjalną Wspólnotą Usługodawcy, do której każdy Użytkownik może należeć bezpłatnie.
  • Grupa modlitewna (Grupa) — społeczność Użytkowników, która modli się razem we wspólnej Intencji, z czatem podzielonym na Kanały oraz z Postami. Punkty modlitwy członków Grupy składają się na jej wynik. Grupa modlitewna ViaSanto jest oficjalną Grupą Usługodawcy, do której każdy Użytkownik może należeć bezpłatnie.
  • Kanał — wydzielona, tematyczna część czatu Wspólnoty lub Grupy modlitewnej.
  • Post, Komentarz, Reakcja, Wiadomość — formy publikowania treści we Wspólnotach i Grupach modlitewnych: odpowiednio wpis, odpowiedź pod wpisem, reakcja na wpis oraz wypowiedź na czacie.
  • Założyciel, Moderator — Założyciel to Użytkownik, który założył Wspólnotę lub Grupę modlitewną; Moderator to Użytkownik, któremu powierzono pilnowanie w niej porządku. Każdy z nich może usuwać treści i członków.
  • Asystent ViaSanto — zautomatyzowany Moderator czatu, oznaczony w Aplikacji jako „bot” (pkt VI.6 lit. d).
  • Treści Użytkownika — wszystko, co Użytkownik publikuje w Aplikacji: Intencje, Posty, Komentarze, Reakcje, Wiadomości, zdjęcia, filmy i opis profilu.
  • Okres karencji (30 dni) — 30 dni od zgłoszenia żądania usunięcia Konta, w ciągu których można je anulować (pkt VII.2).

III. Przedmiot i zakres usług

  1. ViaSanto jest katolicką aplikacją modlitewną. Pozwala m.in. odmawiać Różaniec, koronki i nowenny, czytać i rozważać Pismo Święte oraz czytania liturgiczne na każdy dzień, powierzać Bogu Intencje i modlić się w Intencjach innych Użytkowników, wyznaczać Cele modlitewne i pielęgnować wytrwałość w modlitwie, a także należeć do Wspólnot i Grup modlitewnych.
  2. Diamenty można otrzymać bezpłatnie za modlitwę, w ramach Abonamentu albo kupić w Pakietach diamentów. Służą do odblokowywania Wzorów różańców w Kolekcji. Usługodawca może w przyszłości udostępnić inne sposoby wykorzystania Diamentów; informacja o nich pojawi się w Aplikacji. Diamenty nie są pieniądzem ani środkiem płatniczym, nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na pieniądze, otrzymać za nie zwrotu w gotówce ani przenieść na inne Konto.
  3. Punkty modlitwy są przyznawane wyłącznie bezpłatnie. Nie można ich kupić ani wymienić na Diamenty lub pieniądze.
  4. Losowania w Aplikacji („Losowanie karty” i „Złote losowanie”) są wyłącznie bezpłatną nagrodą za modlitwę. Losowań ani ich wyników nie można kupić, ani za pieniądze, ani za Diamenty. Aplikacja nie oferuje żadnych płatnych elementów losowych.
  5. Część funkcji Aplikacji jest bezpłatna, a część dostępna w ramach płatnego, automatycznie odnawianego Abonamentu. Abonament odnawia się w cenie regularnej obowiązującej w chwili odnowienia; cena promocyjna Oferty startowej obowiązuje jednorazowo, wyłącznie za pierwszy rok. Zakres wersji bezpłatnej i Premium, ceny, sposób zapłaty, odnawianie i anulowanie Abonamentu, prawo odstąpienia od umowy oraz zwroty określają Zasady zakupów i subskrypcji.
  6. Zakupów w Aplikacji dokonuje się wyłącznie za pośrednictwem sklepu, z którego Aplikacja została pobrana: App Store prowadzonego przez Apple (na urządzeniach z systemem iOS) albo Google Play prowadzonego przez Google (na urządzeniach z systemem Android). Płatność przyjmuje i rozlicza operator sklepu na zasadach własnego regulaminu. W Wersji przeglądarkowej zakupy nie są dostępne.

IV. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne jest urządzenie z systemem iOS lub Android, na którym można zainstalować Aplikację z App Store albo Google Play, albo przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu (Wersja przeglądarkowa), a także dostęp do internetu. Część funkcji, np. modlitwy i czytania zapisane już na urządzeniu, działa również bez połączenia z internetem.
  2. Do założenia Konta potrzebny jest aktywny adres e-mail albo konto Apple lub Google.

V. Konto i logowanie

  1. Pełny zakres funkcji Aplikacji, w tym funkcje społecznościowe, jest dostępny po założeniu Konta. Konto jest potrzebne także do zakupów (Diamentów i Abonamentu): zakupy są przypisane do Konta i dostępne na każdym urządzeniu, na którym Użytkownik się na nie zaloguje.
  2. Konto zakłada się i loguje do niego za pomocą adresu e-mail i hasła albo przyciskiem „Zaloguj się przez Apple” lub „Zaloguj się przez Google”.
  3. Z Aplikacji można korzystać także w Trybie gościa, bez zakładania Konta. Postęp jest wtedy zapisywany wyłącznie na urządzeniu i przechowywany przez 24 godziny, po czym zostaje z urządzenia usunięty. W Trybie gościa funkcje społecznościowe i zakupy nie są dostępne. Aby zachować postęp, wystarczy założyć bezpłatne Konto.
  4. Użytkownik jest zobowiązany chronić dostęp do swojego Konta.

VI. Treści Użytkowników, zasady społeczności i moderacja (DSA)

  1. Użytkownicy mogą publikować w Aplikacji Treści Użytkownika, takie jak Intencje, Posty, Komentarze, Reakcje, zdjęcia i filmy oraz Wiadomości na czatach Wspólnot i Grup modlitewnych.
  2. Za Treści Użytkownika odpowiada wyłącznie Użytkownik, który je opublikował. Zabronione jest publikowanie treści: niezgodnych z prawem; obraźliwych, wulgarnych, obscenicznych lub pornograficznych; przedstawiających lub propagujących przemoc; nawołujących do nienawiści lub dyskryminujących (m.in. ze względu na pochodzenie, narodowość, wyznanie, płeć, orientację seksualną lub niepełnosprawność); stanowiących nękanie, zastraszanie, groźby lub szykanowanie innych osób; naruszających dobra osobiste, prywatność lub prawa autorskie innych osób (w tym ujawniających cudze dane osobowe); wprowadzających w błąd, służących oszustwu lub podszywaniu się pod inne osoby; reklamowych oraz stanowiących spam (w tym linków).
  3. Zero tolerancji. Usługodawca nie toleruje treści niedozwolonych ani Użytkowników, którzy wykorzystują Aplikację do krzywdzenia innych. Takie treści są usuwane, a Konta osób, które je publikują, mogą zostać zablokowane lub usunięte.
  4. Intencje dotyczące innych osób. Użytkownik, który powierza Intencję dotyczącą innej osoby, zwłaszcza Intencję zawierającą informacje o jej zdrowiu, nie podaje danych pozwalających tę osobę rozpoznać, takich jak imię i nazwisko. Wyjątkiem jest sytuacja, w której ta osoba wyraźnie się na to zgodziła. Wystarczy samo imię albo określenie, kim jest dla Użytkownika, na przykład: „za moją chorą mamę”, „w intencji przyjaciela, który przechodzi operację”.
  5. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie opublikowanych Treści Użytkownika w Aplikacji przez czas, w którym pozostają one opublikowane.
  6. Narzędzia ochrony Użytkowników. W Aplikacji działają:
    • (a) przycisk „Zgłoś” przy Postach, Komentarzach i Wiadomościach; zgłoszenie trafia do Moderatorów i do Usługodawcy. Intencję można zgłosić e-mailem na adres contact@viasanto.com (pkt VI.8);
    • (b) przycisk „Zablokuj użytkownika” na karcie profilu i w menu Wiadomości; treści zablokowanego Użytkownika przestają być widoczne dla osoby, która go zablokowała. Odblokowania dokonuje się w Ustawieniach → zakładka „Zgody społecznościowe” (ikona ryby na dolnym pasku) → sekcja „ZABLOKOWANI UŻYTKOWNICY”;
    • (c) automatyczne filtry: uczestnicy czatu, którzy nie są Założycielami ani Moderatorami, nie mogą publikować linków do stron spoza Aplikacji, długich ciągów cyfr (np. numerów kont bankowych) ani treści dotyczących kryptowalut, a zdjęć z kodami QR nie może publikować nikt;
    • (d) Asystent ViaSanto, czyli zautomatyzowany Moderator czatu, oznaczony w Aplikacji jako „bot”; jego Wiadomości tworzy automatycznie system, a nie człowiek. Asystent ViaSanto wita nowe osoby, podpowiada, gdzie co jest w Aplikacji, przenosi zgłoszenia błędów i pomysły na właściwe Kanały oraz usuwa Wiadomości naruszające zasady (np. zawierające wulgaryzmy), informując o tym autora. W otwartych Wspólnotach i Grupach modlitewnych oraz we Wspólnocie ViaSanto i Grupie modlitewnej ViaSanto jest zawsze włączony; w pozostałych może go wyłączyć Założyciel lub Moderator. Asystent ViaSanto działa na serwerze Usługodawcy, a treści Wiadomości nie są przekazywane zewnętrznym dostawcom. Jeżeli w przyszłości do jego działania zostanie włączony zewnętrzny dostawca (np. modelu sztucznej inteligencji), Usługodawca zaktualizuje Politykę prywatności, zanim to nastąpi;
    • (e) automatyczne ukrycie treści zgłoszonej przez kilka różnych osób, do czasu decyzji Moderatora;
    • (f) Założyciele i Moderatorzy Wspólnot i Grup modlitewnych, którzy mogą usuwać treści i członków.
  7. Rozpatrywanie zgłoszeń. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. Jeżeli treść narusza prawo lub Regulamin, Usługodawca usuwa ją lub ogranicza jej widoczność, a Użytkownikowi, który ją opublikował, może, zależnie od wagi i powtarzalności naruszeń, zablokować możliwość publikowania albo zablokować lub usunąć Konto.
  8. Zgłoszenia spoza Aplikacji (art. 16 DSA). Każdy, także osoba bez Konta, może zgłosić nielegalną treść, w tym Intencję, e-mailem na adres contact@viasanto.com, podając: uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna; wskazanie treści (np. nazwę Wspólnoty, autora, datę, zrzut ekranu); imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń przestępstw związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci); oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
  9. Uzasadnienie i odwołanie. Użytkownik, którego treść usunięto lub którego Konto ograniczono, otrzymuje informację o decyzji i jej przyczynie (w Aplikacji lub e-mailem). Od decyzji można się odwołać w terminie 6 miesięcy, kierując odwołanie na adres contact@viasanto.com; odwołanie rozpatruje człowiek, a nie system automatyczny. Usługodawca nie stosuje profilowania ani opartych na nim rekomendacji treści. O treściach, które mogą świadczyć o zagrożeniu życia lub bezpieczeństwa osób, Usługodawca zawiadamia właściwe organy.

VII. Usunięcie Konta i rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Aplikacji i usunąć Konto. W Aplikacji służy do tego ścieżka: Ustawienia (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu) → zakładka „Profil” (ikona osoby na dolnym pasku) → sekcja „KONTO” → „Konto” → sekcja „USUNIĘCIE KONTA” → „Usuń konto”, a następnie potwierdzenie przyciskami „Dalej” i „Usuń konto”. Usunięcia Konta można też zażądać e-mailem wysłanym z adresu powiązanego z Kontem na adres contact@viasanto.com. Szczegóły opisuje dokument Usuwanie konta.
  2. Okres karencji (30 dni). Dane zapisane na urządzeniu są usuwane od razu, a dane na serwerze po upływie Okresu karencji, który trwa 30 dni od potwierdzenia „Usuń konto” w Aplikacji, a przy żądaniu wysłanym e-mailem od jego zarejestrowania przez Usługodawcę. W Okresie karencji Użytkownik może anulować usunięcie Konta i zachować swoje dane, Diamenty i Premium, wysyłając e-mail na adres contact@viasanto.com z adresu powiązanego z Kontem; logowanie nie jest do tego potrzebne. Po upływie Okresu karencji usunięcie jest nieodwracalne, a dane są trwale usuwane, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie nakazują przepisy prawa lub które są niezbędne do obrony przed roszczeniami (zob. Polityka prywatności).
  3. Ani usunięcie Konta, ani odinstalowanie Aplikacji nie anuluje Abonamentu w sklepie. Aby uniknąć kolejnych opłat, Użytkownik powinien przed usunięciem Konta anulować Abonament w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play.
  4. Z chwilą trwałego usunięcia Konta (po Okresie karencji) przepadają niewykorzystane Diamenty (kupione i otrzymane) oraz dostęp do Premium za pozostałą część opłaconego okresu; nie są przywracane ani zwracane. Nie narusza to praw konsumenta opisanych w Zasadach zakupów i subskrypcji oraz zasad zwrotów obowiązujących w sklepie.
  5. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem i usunąć jego Konto w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, w szczególności pkt VI, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o przyczynie, chyba że bezpieczeństwo innych Użytkowników lub przepisy prawa wymagają działania bez uprzedzenia.
  6. W razie nadużyć związanych z zakupami, w szczególności powtarzających się wniosków o zwrot po wykorzystaniu Diamentów, Usługodawca może zawiesić Konto albo ograniczyć możliwość dokonywania na nim zakupów (zob. Zasady zakupów i subskrypcji, pkt 8).

VIII. Licencja, App Store i Google Play

  1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku, na urządzeniach, których Użytkownik jest właścicielem lub które kontroluje, zgodnie z Regulaminem i zasadami sklepu, z którego Aplikacja została pobrana.
  2. Do Aplikacji pobranej z App Store stosuje się również standardową umowę licencyjną Apple dla użytkownika końcowego (Licensed Application End User License Agreement). Umowa dotycząca Aplikacji jest zawierana wyłącznie między Użytkownikiem a Usługodawcą, a nie z Apple Inc. Za Aplikację i jej treść, jej utrzymanie i wsparcie techniczne oraz za rozpatrywanie roszczeń związanych z Aplikacją (w tym roszczeń dotyczących zgodności z prawem, ochrony konsumentów i praw własności intelektualnej osób trzecich) odpowiada Usługodawca, a nie Apple. Apple nie ma obowiązku świadczenia usług utrzymania ani wsparcia dla Aplikacji. Jeżeli Aplikacja nie spełnia mających zastosowanie gwarancji, Użytkownik może powiadomić Apple, a Apple zwróci mu cenę zakupu Aplikacji (jeśli była płatna); w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma wobec Aplikacji żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych. Użytkownik oświadcza, że nie przebywa w państwie objętym embargiem rządu USA i nie figuruje na liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami rządu USA. Apple Inc. i jej spółki zależne są beneficjentami tych postanowień i po ich zaakceptowaniu przez Użytkownika mogą jako osoby trzecie dochodzić ich wykonania wobec Użytkownika.
  3. Do Aplikacji pobranej z Google Play stosuje się również Warunki korzystania z usługi Google Play. Google nie jest stroną umowy dotyczącej Aplikacji.
  4. Postanowienia pkt VIII.1–VIII.3 nie ograniczają praw, które konsumentowi przysługują z mocy prawa i których nie można wyłączyć umową, w tym praw w razie niezgodności treści cyfrowej z umową.

IX. Prawa autorskie

  1. Prawa autorskie do Aplikacji, w tym do jej oprogramowania i szaty graficznej, przysługują Usługodawcy albo osobom, które udzieliły mu na to licencji. Teksty Pisma Świętego w dawnych przekładach, takich jak Biblia ks. Jakuba Wujka czy Wulgata, należą do domeny publicznej i są udostępniane zgodnie z tym statusem.

X. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, w tym nieprawidłowego dostarczenia Diamentów lub dostępu do Premium, można składać na adres e-mail Usługodawcy: contact@viasanto.com. Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni. Zwroty płatności za zakupy w Aplikacji obsługuje operator sklepu (App Store albo Google Play); szczegóły określają Zasady zakupów i subskrypcji.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo, w sporach transgranicznych w Unii Europejskiej, Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

XI. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo ze względów bezpieczeństwa. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć Konto.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument mieszkający poza Polską zachowuje ochronę, którą zapewniają mu przepisy kraju jego zamieszkania.
  3. Regulamin jest udostępniany w językach polskim, angielskim i hiszpańskim. Wiążąca jest wersja polska.